Hvordan spre det glade og gode budskap?

Bloggen min lever et nokså stille og fredelig liv her på internett. Besøkstallene er relativt beskjedne og ikke noe å skryte av. Så hva gjør vi når vi synes vi har skrevet et veldig bra blogginnlegg, men ingen kommer innom bloggen for å lese det? Da må vi rett og slett ut å spre budskapet!

Rustet med Twitter og sekken full av hashtags

Twitter kan benyttes til å spre linker til bloggen og til blogginnlegg vi ønsker å dele med andre. Men hvis vi ikke har mange følgere, så er sannsynligheten liten for at noen legger merke til Twitterinnleggene våre uten at vi legger på såkalte hashtags (#) eller emneknagger. Bruker vi for eksempel #SoMe som emneknagg, kan alle som er interessert i sosiale medier slumpe til å se innlegget vårt. Og det er jo en god start!

Starte en dialog

Hvis vi har skrevet et blogginnlegg som omhandler noen som har en Twitterprofil, kan vi forsøke å få oppmerksomheten deres ved å ta med deres navn i Twitterinnlegget. Det gjør vi ved å bruke @-notasjon, som vist under i det fjerde og femte innlegget. Hvis de svarer, vil deres følgere få presentert samtalen i newsfeeden sin og kanskje bli nysgjerrige på hvem vi er. Resultatet kan være at de klikker seg inn på bloggen vår eller legger oss til som en de ønsker å følge.

Svare på andres innlegg

Ved å svare på andres innlegg, kan vi bli lagt merke til av deres følgere. Vi svarer ved å trykke på den lille pilen til venstre på innlegget. Da får vi automatisk opp @-notasjonen. Eksempler på slike svar vises i innlegg to og tre under. Her har jeg i tillegg lagt på emneknagger og link til mitt eget blogginnlegg. Merk at dette er en litt utspekulert måte å få flere til å besøke min egen blogg på! Ikke bare håper jeg at den jeg svarer går inn og leser innlegget, men også følgere av den jeg svarer, samt eventuelt andre som søker på disse emneknaggene.

Bilder kan gi ekstra effekt

I innlegg fem under har jeg lagt til et bilde i håp om at det skal tiltrekke seg mer oppmerksomhet enn bare tekst. Ekspertene sier at det skal være virkningsfullt. Ut fra besøkstallene på bloggen min, kan jeg ikke si at jeg merker noen stor forskjell.

Vær aktiv og legg ut innlegg ofte!

På Twitter er det høy aktivitet. Det betyr at hvis vi skal bli synlige, må vi være aktive selv. Jeg observerer at etter jeg har lagt ut link til et av mine blogginnlegg, får jeg faktisk økt besøk på bloggen(!), men effekten avtar raskt og varer maksimalt i to timer. Det er noe å tenke på!

Kommentere på Twitter eller bloggen?

Når vi så har fått lesere inn på bloggen, vil vi gjerne at de legger igjen en kommentar. Dette er viktig av flere grunner. Siden jeg skriver denne bloggen for læringsformål, vil jeg gjerne ha tilbakemeldinger og dialog rundt temaene på bloggen. Slik blir den også mer interessant for andre besøkende. Og mange kommentarer gir inntrykk av at bloggen er vel ansett og må også kunne sies å være et slags kvalitetsstempel.

Konklusjonen?

Kommenter og del i alle kanaler! Lykke til i jakten på nye lesere!

"Spamming" av Twitter for å få flere lesere på bloggen...

RSS - Riktig Smart System?

Noen kan simpelthen ikke klare seg uten et RSS-verktøy. Er du en av dem? Jeg har aldri brukt RSS-verktøy av noe slag tidligere, men har testet ut verktøyet QuiteRSS i noen dager nå. Og ja, jeg skal innrømme at det er både praktisk og tidsbesparende.

RSS - hva er det egentlig?

Men for å ta det fra begynnelsen. Hva er RSS egentlig? Du har kanskje sett dette symbolet på flere nettsider tidligere? Det betyr kort og godt at nettsiden er tilrettelagt for at vi kan abonnere på den via en såkalt RSS-feed.

RSS-feeden er ikke noe annet enn en XML-fil. XML-formatet har utviklet seg over flere år fra det først ble lansert av Netscape i 1999. I dag står RSS for Really Simple Syndication. Flere verktøy og nettlesere kan tolke innholdet i RSS-feedene. Det gjør at det blir enklere for oss å følge med på alle sider vi ønsker å abonnere på.

QuiteRSS - en gratis nyhetsleser

Jeg valgte å installere QuiteRSS mest fordi den var gratis, men også fordi:

• den har et enkelt grensesnitt
• den inneholder mye funksjonalitet
• den er kompatibel med og kjører på alle plattformer
• den er et open source-verktøy

Les mer om hvordan du installerer og tar den i bruk her.

Under ser du hvordan jeg kan følge bloggene til alle medstudentene mine. Enkelt, oversiktlig og veldig greit!

Eksempel på RSS i bruk

Hvordan kan vi benytte Facebook til relasjonsbygging?

I dag har mange virksomheter en Facebook-side. Ja, det er fristende å si at de aller fleste virksomheter har en Facebook-side. Men hvor bevisste er virksomhetene på mulighetene som ligger i bruk av Facebook til markedsføring, mersalg, entusiasme rundt virksomheten og til relasjonsbygging? Her er det store variasjoner, og jeg skal se litt nærmere på det i dette blogginnlegget.

Skandiabanken

Skandiabanken benytter Facebook på samme måte som mange andre større banker. De varsler for eksempel om planlagt nedetid i forbindelse med vedlikehold og holder kundene oppdatert på status når nettbanken eller minibanker ikke fungerer. De har ca 40.000 likes eller følgere på Facebook. En bank assosieres ofte med finansielle ord og utrykk som kan være vanskelige å forstå for "folk flest". Folk blir også som regel ganske sure når banktjenester ikke virker, og det skjer jo som kjent rett som det er! For å bøte på det, har Skandiabanken valgt å møte kundene med en folkelig og hyggelig tone. Gjerne med et glimt i øyet. Og det ser ut til å fungere. Som vi ser av innlegget under har de til og med fått 22 likes på en melding som dreier seg om problemer i nettbanken.

Den 10. mars lanserte Skandiabanken et nytt design på nettbanken sin. I den forbindelse har de i lengre tid brukt Facebook til å forberede kundene på endringen. Dette er en endring som inneholder risiko for at den nye løsningen ikke fungerer som planlagt, eller at brukerne rett og slett ikke finner fram. Normalt kan en slik endring føre til at sentralbordet blir nedringt av sinte og frustrerte kunder, og mest sannsynlig negativ presseomtale. Selv om de fortsatt har noen misfornøyde kunder som synes alt var bedre før(!), kan det se ut som strategien virket. Legg også merke til bruken av smilefjes og at 158 personer tok seg tid til å like innlegget vist under.

Tingvollost

Facebook gir små virksomheter en unik mulighet til å nå ut til eksisterende og nye kunder. Tingvollost et godt eksempel på en virksomhet som har skjønt akkurat det. Tingvollost er et familiedrevet gårdsmeieiri lokalisert øverst på Vestlandet. De har ca 9.000 likes eller følgere på Facebook. Og dette er 9.000 svært engasjerte følgere. Se bare på innlegget under som fikk 108 personer til å trykke liker og hele 314 navneforslag på hva kalven burde hete! 

Tingvollost bruker Facebook til å fortelle historier om hvordan osten blir til og hvordan de kvalitetssikrer osten. De kommer med lekre matoppskrifter, fristende bilder av ost og informerer om hvor kundene kan møte dem for smaksprøver. I det hele tatt sitter kunden igjen med et solid og godt inntrykk av Tingvollost, og de framstår som kreative og flinke til å engasjere. Det må også kunne sies at over 2.500 visninger av videoen under er imponerende.

Bua Dekor

En annen liten og spennende virksomhet som har sett verdien i relasjonsbygging på Facebook er Bua Dekor. På den ytterste øde ø i Nord-Trøndelag, altså på Ytterøy, har noen driftige damer startet nettbutikk med håndlagede varer og interiørprodukter. Via blogg, Facebook og Instagram reklamerer de for varene i nettbutikken sin med delikate interiørbilder og fristende vareutvalg. Over 56.000 likes eller følgere har de nå på Facebook, og det er hele 16.000 flere enn Skandiabanken! Da må vi vel kunne snakke om suksess? En suksess som ikke hadde vært mulig uten Facebook, for tradisjonell markedsføring ville vært alt for kostbart for denne type virksomhet for å oppnå tilsvarende popularitet. 

Innlegget over viser et eksempel på hvordan Bua Dekor bruker konkurranser for å skape engasjement og flere nye følgere. Nederst i innlegget ser vi at det er lagt inn 997 kommentarer, og vi kan dermed anta at like mange har deltatt i konkurransen. I tillegg har nesten 800 likt bildet - selv om det ikke var nødvendig for å delta i konkurransen. Bildet er også delt 123 ganger, og på den måten får Bua Dekor spredd informasjon og interesse rundt virksomheten. Vi kan like eller mislike en slik måte å markedsføre seg på på Facebook, men det ser utvilsomt ut til å fungere svært godt i dette kundesegmentet.

SAS

Et selskap som kan vurdere om det finnes bedre måter å utnytte Facebook på er SAS. De skriver "Welcome to the SAS official fanpage!" i Om-feltet på Facebook. Og de kan skilte med imponerende 777.800 likes eller følgere. Men skal vi dømme etter aktiviteten på Facebook-siden, så er ikke alle følgerne i kategorien fans. Se bare på disse tre innleggene fra frustrerte kunder. 

Og det blir ikke spesielt mye bedre når SAS skal informere om at det har kommet snø på Gardermoen. Se innlegg og tilhørende kommentarer under. Ikke mye smilefjes å se her, og vi kan selvfølgelig lure på hvorfor SAS ikke svarer på noen av spørsmålene som stilles.

Under ser vi et forsøk fra SAS på å skape engasjement hos sine følgere ved å spørre om deres tapas-favoritter. 124 personer har trykket liker, 16 personer har delt innlegget og kun fire personer har tatt seg tid til å svare. Dette er prosentvis meget beskjedne tall ut fra antall følgere, og vi må kunne konkludere med at det er tydelig at SAS ikke har truffet med strategien sin for bruk av Facebook. Hvis de i det hele tatt har en strategi. Eller hva tror du?

Vil du lese mer om strategier for bruk av sosiale medier anbefaler jeg blogginnlegget Strategi for bruk av sosiale medier - ja, takk!

Hvordan kan vi benytte Twitter til nettverksbygging?

I blogginnlegget Twitter er ikke noe for oss - eller? skrev jeg om hvordan vi kan komme i gang på Twitter, hvordan vi finner personer vi ønsker å følge og hvordan vi kan få dem til å følge oss tilbake. Men hvordan kan vi benytte Twitter til nettverksbygging?

Hva kjennetegner Twitter-bruken?

Etter å ha "hengt" på Twitter i noen uker nå, ser jeg at de fleste ikke bruker Twitter til å dele personlige hendelser, slik mange gjør på Facebook. Det er forståelig, gitt at det vi deler kan leses av alle Twitter-brukere i hele verden! Vi bruker rett og slett Twitter i en mer profesjonell sammenheng. Og med profesjonell mener jeg at vi bruker Twitter til å spre nyheter vi antar kan være av allmenn interesse, samt til å bygge nettverk og relasjoner som kan være nyttige for oss som enkeltpersoner eller for en virksomhet vi er tilknyttet.

Et nettverk av følgere

Et personlig læringsnettverk (PLN) kan benyttes til å skaffe seg mer kunnskap innenfor et område. Hvis læring er vårt eneste mål med Twitter, er det bare å følge noen aktuelle personer og virksomheter, så vil linker til artikler og annen informasjon de deler med sine følgere serveres til oss direkte i newsfeeden vår. Hvis vi imidlertid også ønsker å formidle noe selv til et nettverk av følgere, gjerne for å nå både eksisterende og potensielle kunder, så må vi bygge opp dette nettverket. Så hvordan gjør vi det? Vi kan faktisk bygge det opp ved å kjøpe følgere, som vist under, men det er vel ikke akkurat å anbefale... Eller hva mener du?

Hentet fra http://buytwitterfollowersreview.org

Strategien - igjen!

I steden vil jeg selvfølgelig anbefale å følge den strategien for sosiale medier som vi nå vet vi må ha, se også blogginnlegget Strategi for bruk av sosiale medier - ja, takk! hvis dette er helt ukjent. I strategien bør vi ha definert hvordan vi ønsker å framstå på Twitter, hvem vi ønsker å nå, og hvilket budskap og innhold vi ønsker å dele for å bygge opp nettverket vårt av følgere.

Lister

Når vi har kommet i gang med deling av innhold, kan det være lurt å følge de vi ønsker skal følge oss. Slik får de vite at vi er til stede på Twitter og får mulighet til å følge oss tilbake. For å finne flere å følge, kan vi benytte oss av lister som andre har definert og som viser personer og virksomheter i en bestemt kategori.

Under ser vi Sosiale medier-listen til Nina Furu. Den inneholder personer som Nina Furu følger for å holde seg oppdatert på sosiale medier i Norge. Hvis vi også er interessert i sosiale medier, kan vi velge å abonnere på listen i tilfelle hun gjør endringer på den. En annen effekt ved å abonnere på listen, er at vi signaliserer at vi har samme interesser som den som har laget listen. Dette blir synlig både for den som har laget listen og de som ser at vi abonnerer på den. Slik kan vi gjøre oss mer attraktive å følge for andre med tilsvarende interesser. Vi kan også velge å følge et utvalg av personene på listen, slik som vist under, der jeg har valgt å følge 4 av personene på listen.

Twitter er der det skjer

De fleste Twitterbrukere har tilgang til Twitter gjennom nettleseren på maskinen sin, men kanskje like ofte via en app på mobiltelefonen eller på et nettbrett. Andre igjen abonnerer på endringer og får tilsendt varsel som tekstmelding eller e-post, og kan sende oppdateringer tilbake til Twitter fra disse kildene. Det betyr at Twitter er tilgjengelig stort sett der man til en hver tid måtte befinne seg. Kombinert med at Twitter er så godt egnet for korte og raske meldinger, så blir Twitter en kanal som mange benytter til å kommentere aktuelle hendelser. Og det kan være alt fra fotballkamper til Stortingsvalg. Ved å knytte kommentarene til emneknagger, "møtes" alle som har interesse for denne hendelsen i Twitters nettsamfunn ved å søke på denne emneknaggen. På Twitter kan gjerne hendelsene kommenteres og diskuteres videre, langt utover det som er praktisk mulig å gjennomføre i andre fora. 

#webforum

Under ser vi et eksempel på at flere av deltakerne på fagkonferansen Webforum Norge har benyttet Twitter til å kommentere det de har sett og hørt under konferansen. Ved å dele informasjon på Twitter på denne måten, knyttes deltakerne sammen i et fellesskap på Twitter. Fellesskapet kan igjen føre til diskusjoner og meningsytringer som potensielt kan fortsette i lang tid etter at konferansen er avsluttet. Ved å legge ut presentasjoner fra konferansen på for eksempel SlideShare, og henvise dit fra Twitter, kan også personer som ikke var til stede på konferansen bli med i diskusjonene. På den måten bidrar Twitter til at det dannes et interessenettverk, som kan vokse seg større og større, og som kan være til stor inspirasjon og nytte for deltakerne i nettverket.

Twitters styrke

Og akkurat muligheten til å danne slike store nettverk av personer og virksomheter med felles interesser, på tvers av landegrenser og ulike kulturer, er Twitters styrke. Flere personer og virksomheter har sett nytteverdien i å dele egen kunnskap, for så å kunne lære av tilbakemeldinger, tips og erfaringer fra andre. Noen synes dette er så positivt at de ønsker å styre flere personer inn på Twitter for å delta i nettverket sitt. Dette kan de gjøre ved å ha en såkalt Twitter badge eller widget på nettsiden eller bloggen sin. Den kan settes opp til å vise bedriftens siste aktiviteter på Twitter, slik som Webstep gjør på nettsiden sin, som vist under, nederst til høyre.

Fra Webstep sin nettside

Men hjelp, hvordan holder vi styr på alle de sosiale mediene?

Hvis vi nå er enige om at Twitter er meget godt egnet for nettverksbygging og at vi ønsker å benytte Twitter, finnes det noen støtteverktøy som kan effektivisere deling av informasjon i de ulike kanalene? Svaret er selvfølgelig ja! NRKbeta har mange tips i blogginnlegget Sosial oppdatering på kryss og tvers (selv om innlegget er fra 2011). Men husk at oppdateringer i de ulike kanalene krever ulik tilnærming!

Det koster, men det smaker!

Vi må regne med å bruke ressurser på å være til stede i sosiale medier - hvis vi også ønsker å hente ut gevinster. Men treffer vi likesinnede i et inspirerende nettverk, så kan det altså se ut som det er verdt det!

Møtes vi på Twitter?

Figuren er hentet fra NRKbeta-bloggen.

Strategi for bruk av sosiale medier i en liten bedrift

En strategi for bruk av sosiale medier kan for store organisasjoner være omfattende og tidkrevende å utarbeide. For en liten bedriften kan det gjøres enklere, for eksempel slik som her, som en presentasjon. Det viktigste er uansett at det lages en plan for hvordan bedriften ønsker å benytte seg av sosiale medier.

Fiks ferdig strategi

Bedriften antikktakk er en liten og fiktiv antikvitetsforretning med kun én ansatt, den daglige lederen. Bedriften planlegger en nettbutikk i tillegg til et showroom og bruker sosiale medier i markedsføring. Dette tror jeg er et case mange kan kjenne seg igjen i og der det kan være fristende å starte opp uten en plan. I en så liten bedrift er det enkelt å være konsekvent i måten man snakker med kundene på, men desto viktigere å prioritere tiden godt. Derfor... Her kommer en fiks ferdig strategi. Bruk den gjerne! 

Strategi for bruk av sosiale medier - ja, takk!

De fleste bedrifter bruker sosiale medier i dag, i større eller mindre grad. Noen lykkes godt, mens andre synes det tar mye tid og ser ikke helt vitsen. Skal vi ha en blogg? Skal vi opprette en firmaprofil på Facebook? Hva med LinkedIn, Twitter, Google+, Instagram og Pinterest? Valgene er mange og tilstedeværelse på sosiale medier tar tid. Og tid er penger. Da gjelder det å investere rett!

Så hvor begynner vi?

Hva skal vi dele? Har vi noe å dele? Har vi nyheter? Har vi noen spennende historier? Har vi bilder som kan brukes? Skal vi være morsomme eller seriøse, eller kan vi være begge deler? Hvem i organisasjonen skal jobbe med sosiale medier? Hvordan skaper vi engasjement? Og vi har vel hørt nok av skrekkeksempler på bedrifter som har tabbet seg ut i sosiale medier...?? 

Obs, obs... IKKE slik.. Kilde: Twitter.

15 klassiske feil

I blogginnlegget som Onion Solutions referer til på Twitter kan vi lese om en del klassiske feil mange bedrifter gjør i sosiale medier. Feil som i bunn og grunn skyldes at vi mangler en plan for hvordan vi skal bruke sosiale medier. Hvis resultatene uteblir, så finnes det ingen trylleformel for å lykkes med sosiale medier, som vist i Twitter-innlegget under. Det som derimot skal til er en strategi.

Ingen trylleformler for å lykkes med sosiale medier. Kilde: Twitter.

Ingen trylling med Harry Potter, men med Google og de gode hjelperne

Gjennom å utarbeide en strategi for bruk av sosiale medier kan bedriften ta stilling til alle spørsmålene nevnt over og komme fram til hvordan bedriften best kan ta i bruk sosiale medier. Her gjelder det som alltid: Lytt til erfarne fjellfolk! Andre bedrifters strategier kan finnes via Google, Twitter, SlideShare eller andre kilder. Det kan dessuten være svært nyttig å søke konsulenthjelp hos noen som jobber med dette til daglig.

Apotekforeningen fikk hjelp med hvordan de skulle bruke Twitter. Kilde: Twitter.

Apotekforeningen fikk profesjonell hjelp

I Twitter-innlegget over ser vi at Apotekforeningen fikk hjelp av Sosialkommunikasjon.no da de skulle utarbeide en digital strategi i organisasjonen som også omfattet bruken av sosiale medier. Vi får innsyn i prosessen i et blogginnlegg der de stiller relevante spørsmål, drøfter aktuelle problemstillinger og viser til hva som er viktig å merke seg i bruk av Twitter. Flere av poengene gjelder dessuten også for andre sosiale medier. Hvordan gikk det? Les og lær!

Gunnleggende forutsetninger for å lykkes

Før vi kan si noe om hvordan vi skal bruke sosiale medier, må vi si noe om hvorfor vi ønsker å bruke sosiale medier. Bedriftens strategi for bruk av sosiale medier må henge sammen med bedriftens visjon og strategier. Vi må se på bedriftens bruk av sosiale medier som et verktøy for å oppnå bedriftens markedsmål, kommunikasjonsmål eller kunnskapsmål. Og sosiale medier-strategien må forankres i bedriftens ledelse! Et annet viktig område er måling og evaluering. Vi må kunne måle og evaluere bedriftens effekt av sosiale medier-strategien. Siden sosiale medier er i stadig endring, må vi passe på at det er rom for justering av strategien, slik at kartet passer terrenget.

Kjenner vi kanalene og hvordan de virker?

Både ledere og ansatte som skal jobbe med sosiale medier må vite hva som kjennetegner de ulike kanalene. Kanalene krever ulik tilnærming, så bedriften må bruke kanalene på riktig måte og vite at de henvender seg til riktig gruppe brukere i riktig kanal. Ilustrasjonen under viser at en nyhet godt kan publiseres flere ganger, men for at kundene ikke skal oppfatte det som "spam", må vi holde oss til hva som er anerkjent frekvens i de ulike kanalene.

Nyhetsposteringsfrekvens Twitter, Facebook, Google+ og Tumblr.

Hvordan skape engasjement?

Forhåpentligvis vet vi allerede hvem kundene våre er. Bruk dette til å utvikle såkalte personas som beskriver hvem de er og hva de er opptatt av. Som det står i illustrasjonen under, er det også viktig å vite hva kundene absolutt ikke liker! Med utgangspunkt i kundens behov, kan vi nå fokusere på hvordan vi kan dekke kundens behov og løse kundens problemer. Gi kunden en grunn til å like deg! Innholdet på sosiale medier bør ta utgangspunkt i dette og beskrives i sosiale medier-strategien.

Innholdet i sosiale medier bør ta utgangspunkt i kundens behov.

Hvordan snakker vi i sosiale medier?

I en større bedrift vil flere ansatte representere bedriften utad gjennom sosiale medier. Hvordan kan vi sikre at vi opptrer konsistent? I illustrasjonen under ser vi eksempler på flere aktuelle karakteristikker som bidrar til å forme bedriftens såkalte nettpersonlighet. For en forskningsrelatert virksomhet kan det for eksempel være riktig å framstå som vitenskapelig og seriøs, lærende og inspirerende, mens en leketøysforretning ønsker å fokusere på salg, på en vennlig, personlig og morsom måte. Dette må bedriften ta stilling til og beskrive i sosiale medier-strategien.

Hvordan er din bedrifts nettpersonlighet?

Er det flere ting vi må tenke på?

De fleste må forholde seg til trange budsjetter og knapphet på ressurser. Det er derfor nødvendig å prioritere innsatsen. Det er bedre å være god i én kanal enn å spre seg tynt (og dårlig) utover flere kanaler. Det er også smart å beherske én kanal godt før man prøver seg i flere kanaler. Sørg for kontinuerlige oppdateringer og følg opp kunder i de kanalene som er valgt.

Video som viser at det er på sosiale medier det skjer.

Vær forberedt på store eller små organisasjonsendringer

I store organisasjoner må svært ofte bedriften endre seg som følge av tilstedeværelse i sosiale medier. Det kan gjelde alt fra rekruttering av ansatte som skal jobbe med sosiale medier, til omorganiseringer for å kunne håndtere mer åpenhet og ekstern kommunikasjon. Ansatte må kanskje kommunisere på tvers av enheter, og nye måter å jobbe på betyr som oftest kulturendringer. I de fleste tilfeller medfører endringene et behov for å oppdatere prosesser, rutiner og policyer. Bedriften bør også vurdere trusler og risikoer forbundet med tilstedeværelse i sosiale medier, samt gjennomgå eskaleringsrutiner for større og mindre hendelser.

Hvordan sosiale medier-strategien henger sammen med organisasjon og kultur i bedriften. Kilde: Twitter

Ting skjer uansett hvor god strategien er

Uventede ting kommer til å skje. Sosiale medier er ikke noe bedriften kan kontrollere fullt ut. Og uansett hvor god man tror man er på strategier, så må man respektere at sosiale medier ikke kan brukes i en hver sammenheng. Ja, det kan rett og slett være farlig. Bare les blogginnlegget til Kristine Bjartnes fra Isfit!

Når sosiale medier blir farlig.

Twitter er ikke noe for oss - eller?

Ja, vi har hørt om Twitter, men er Twitter noe for oss? I følge Forbes, er fortsatt Facebook større enn Twitter. Likevel skal vi merke oss at Twitter har over 271 millioner aktive brukere, som til sammen tvitrer hele 500 millioner ganger i løpet av en dag! Altså skjer det ting her som kan være lurt å sjekke ut for en bedrift som er i ferd med å ta i bruk sosiale medier.

Forbes sammenliknet Facebook og Twitter i 2014

Hvordan komme i gang?

Denne uka har jeg testet hvordan man kommer i gang på Twitter. Jeg har testet Twitter som privatperson, og det vil jeg anbefale hvis du ikke har erfaring med Twitter fra før. Lærdommen kan du ta med deg hvis dere senere ønsker å etablere bedriften på Twitter. 

Det finnes mange erfarne og ivrige Twitterbrukere i Norge. En av dem er Elin Ørjasæter. Hun er så ivrig at hun har laget to introduksjonsvideoer til Twitter. De må du gjerne ta en titt på. 

0. Del1: http://www.youtube.com/watch?v=ML7wdq2dFiw
   Del2: http://www.youtube.com/watch?v=ZXSKDCuPGsc

Hvem skal du følge?

På Twitter kan du følge hvem som helst. Hvis du vil at de skal følge deg tilbake, bør du sette opp profilen din slik at de skjønner hvem du er og hva du står for. Det kan også være en fordel å ha tvitret noen ganger slik at siden din ikke er helt tom.

Jeg startet med å følge personer jeg kjente fra før og tok det nærmest for gitt at de skulle følge meg tilbake. Men det var det ikke mange som gjorde gitt...! Selv om mange har en Twitterprofil, viser det seg at svært få "vanlige folk" bruker Twitter aktivt og følger opp kontoen sin.

Men jeg fulgte også firma og organisasjoner jeg kunne tenke meg å få nyheter fra. På den måten kan du bygge opp Twitter til å bli din egen "nyhetssending" som serverer skreddersydde nyheter - akkurat for deg. Genialt!

Neste dag våknet jeg til meldinger om at jeg hadde fått flere nye følgere. Jippi! Men nei, de fleste viste seg å være "lugubre" firma som er ute etter å selge tjenestene sine og "lykkejegere". Herved advart!

Twitter som ditt personlige læringsnettverk (PLN)

For å lære hvordan Twitter kan brukes i sosiale medier-sammenheng, begynte jeg å følge personer og selskaper som jeg mente kunne ha tilknytning til og kunnskap om sosiale medier. Et søk på #SoMe (Social Media/Sosiale Medier) gir tusenvis (eller millioner?) av treff. I Norge benytter også mange #Sosialemedier for å markere at de tvitrer om saker med dette temaet. Her er det bare å ta for seg.

Jeg begynte litt forsiktig, med å velge medstudenter.

Så ble jeg veldig modig og valgte Clara Shih, en medstudent og en "følger" innen #SoMe

Flere medstudenter og Nina Furu som tvitrer ofte og bra om #SoMe

Flere folk som lever av å publisere diverse artikler om #SoMe

Og siste dag la jeg til de som jeg etter en uke hadde oppfattet som "crème de la crème"-ish innen #SoMe

Hva tvitrer man om?

Man kan selvfølgelig tvitre om det man vil. Så ofte man vil. Det kan likevel være greit å se hvordan andre gjør det før man setter i gang for fullt. Hvis man synes andre har skrevet noe bra, kan man retvitre eller legge det inn som favoritt. Vær gjerne hyggelig og del egne erfaringer.

For å bidra med noe selv innen sosiale medier, valgte jeg å ta utgangspunkt i mine blogginnlegg for å tvitre. Jeg hadde lyst til å fortelle Clara Shih at jeg hadde skrevet om hennes teorier i blogginnlegget om forretningsmessig bruk av sosiale medier. Det var jo morsomt at hun tvitret tilbake med et "Takk!".

Jeg tvitret også til NextGenTel og Kantega at jeg hadde analysert bloggen deres, men de har ikke svart - ennå...

Finner du gull, setter folk pris på at du gir tilbakemelding om det.

Så skal du velge Twitter? Ja, hvis din Strategi for bruk av Sosiale Medier sier at du skal det. Men mer om det i neste blogginnlegg...